Versand & Lieferung

Transparent von der Bestellung bis zur Zustellung

domloria versendet Bestellungen aus den USA an Lieferadressen in Deutschland. Hier finden Sie Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versandkosten und Hinweise zu Einfuhrabgaben auf einen Blick.

Zustellung größerer Möbelstücke

Bei größeren Artikeln kann der Versanddienstleister vor der Zustellung einen Termin abstimmen. Bitte stellen Sie deshalb sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse erreichbar sind.

Informieren Sie uns möglichst vor dem Versand über enge Treppenhäuser, fehlende Aufzüge oder andere Zugangsbeschränkungen. Zusätzliche Leistungen wie Montage, das Tragen in Wohnräume oder ein gesonderter Einbringservice sind nicht Bestandteil der Lieferung.

Keine zusätzlichen Einfuhrkosten für Sie

Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren der Zollabfertigung übernimmt domloria. Kunden in Deutschland werden dafür nicht zusätzlich belastet. Maßgeblich ist der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag einschließlich der dort genannten Versandkosten.

Versandkosten

• 9,99 € bei einem Bestellwert unter 129,99 €
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 129,99 €

Bearbeitung und Zustellung

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–11 Werktage. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Sobald die Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Soweit für die Sendung verfügbar, enthält sie Angaben zur Sendungsverfolgung.

Verzögerungen und Zustellprobleme

Außergewöhnlich hohes Versandaufkommen, Wetterereignisse, Zollabfertigung, Streiks, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können die Lieferung verzögern. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und informieren nach Möglichkeit über den aktuellen Stand.

Wird eine Sendung wegen einer fehlerhaften Anschrift, wiederholter Abwesenheit oder einer unberechtigten Annahmeverweigerung zurückgesandt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Soweit der Grund vom Empfänger zu vertreten ist, können die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versand-, Rücktransport- oder Bearbeitungskosten berücksichtigt werden.

Lieferbeschränkungen

Eine Lieferung an Postfächer oder vergleichbare Postfachadressen ist nicht möglich. Für Inseln, abgelegene Regionen oder schwer erreichbare Zustellgebiete kann mehr Zeit erforderlich sein.

Sollte eine bestimmte Adresse aus logistischen Gründen ausnahmsweise nicht beliefert werden können, informieren wir Sie schnellstmöglich und stimmen die verfügbaren Möglichkeiten mit Ihnen ab.

Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung

Bitte melden Sie uns einen Transportschaden, einen falschen oder fehlenden Artikel möglichst zeitnah unter returnsupport@domloria.com. Bestellnummer sowie Fotos von Ware, Versandetikett und Verpackung erleichtern die Bearbeitung.

Geht eine Sendung während des Transports nachweislich verloren, übernimmt domloria die Klärung mit dem Versanddienstleister. Ihnen entstehen daraus keine zusätzlichen Kosten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kontakt und Versandstandort

domloria
5227 James Ln, Crestwood, IL 60418, USA

E-Mail: returnsupport@domloria.com
Telefon: +1 708 312 0543

Kundenservice: Montag bis Freitag 10:00–17:00 Uhr; an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland geschlossen.