Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Domloria einen hohen Stellenwert. Diese Datenschutzerklärung erläutert in klarer und verständlicher Form, welche Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Shopify-Onlineshops erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und wie wir Ihre Daten schützen. Es werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die für den Betrieb unseres Onlineshops, die Vertragsabwicklung sowie den Kundenservice erforderlich sind.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

2. Welche Daten wir erheben

Je nach Nutzung unseres Onlineshops werden unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet.

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteeinstellungen, Spracheinstellungen sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs automatisch erfasst werden. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website.

Bei einer Bestellung verarbeiten wir ausschließlich die Informationen, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsinformationen sowie Bestelldaten.

Im Rahmen von Kundenanfragen oder Rücksendungen können zusätzlich Angaben verarbeitet werden, die Sie uns freiwillig zur Bearbeitung Ihres Anliegens übermitteln, beispielsweise Bestellnummern, Fotos von Produkten oder Informationen zum Rückgabegrund.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung;

• Organisation von Versand und Lieferung;

• Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und Kundenanfragen;

• Kommunikation über den Status Ihrer Bestellung oder Ihres Serviceanliegens;

• Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs unseres Onlineshops.

Eine Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für andere, mit diesen Zwecken nicht vereinbare Verarbeitungen erfolgt nicht.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, geben wir ausschließlich diejenigen Daten weiter, die für die jeweilige Leistung notwendig sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Shopify als technische Plattform für den Betrieb unseres Onlineshops;

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung;

• Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung sowie gegebenenfalls zur Bearbeitung von Rücksendungen.

Diese Dienstleister erhalten ausschließlich die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Eine Nutzung der übermittelten personenbezogenen Daten für eigene Zwecke ist nicht gestattet.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen des Onlineshops bereitzustellen und die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen.

Notwendige Cookies sind für Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung oder Bestellvorgang erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Soweit optionale Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, entscheiden Sie selbst, ob Sie deren Nutzung zulassen möchten. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers oder des Cookie-Banners widerrufen oder geändert werden.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung Ihrer Bestellung, die Bearbeitung von Rücksendungen oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.

Soweit einzelne Informationen aufgrund einer laufenden Bestellung oder eines noch nicht abgeschlossenen Kundenservicefalls vorübergehend benötigt werden, bleiben ausschließlich die hierfür erforderlichen Daten bis zum Abschluss des Vorgangs gespeichert.

7. Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer Daten

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Ebenso können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten, die Ergänzung unvollständiger Angaben oder – soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

Anfragen können jederzeit per E-Mail an returnsupport@domloria.com gerichtet werden.

Bitte beachten Sie, dass Daten, die für die Durchführung einer laufenden Bestellung oder einer bereits eingeleiteten Rücksendung zwingend erforderlich sind, bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs weiterhin verarbeitet und für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden.

8. Vertraulichkeit von Liefer- und Rücksendeadressen

Für den Versand unserer Möbelprodukte benötigen wir Ihre Lieferanschrift sowie gegebenenfalls weitere Zustellinformationen.

Diese Angaben werden ausschließlich zur Durchführung der Lieferung, einer eventuellen Rücksendung oder einer Erstattung verwendet.

Ihre Wohn- oder Lieferadresse wird nicht veröffentlicht, nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben und nicht für andere Zwecke verwendet. Nur diejenigen Dienstleister, die unmittelbar an der Zustellung oder Rücksendung beteiligt sind, erhalten Zugriff auf die hierfür erforderlichen Adressdaten.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Adressdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Abläufe unseres Onlineshops ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen Sie uns unter: